Titre :	Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 ; bloc 1
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Véronique Luce, Auteur
Editeur :	Paris : Nathan technique
Année de publication :	DL 2021
Collection :	BTS Tourisme
Importance :	1 vol. (239 p.)
Présentation :	ill. en coul., couv. ill. en coul
Format :	30 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-09-167318-9
Note générale :	La couverture porte en plus : "Livre + Licence élève, i-manuel 2.0"
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Economie:Tourisme
Résumé :	Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l¹enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d¹un cas principal mettant l¹étudiant en position de professionnel et lui permettant d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d¹entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres
Reference document texte :	fr-apidv75doc-00624
EAN code ISBN sans tirets :	9782091673189
Permalink :	https://trans.apidv.org/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1587

Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 ; bloc 1 [texte imprimé] / Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Véronique Luce, Auteur . - Paris : Nathan technique, DL 2021 . - 1 vol. (239 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm. - (BTS Tourisme) .
ISBN : 978-2-09-167318-9
La couverture porte en plus : "Livre + Licence élève, i-manuel 2.0"
Langues : Français (fre)

Catégories :	Economie:Tourisme
Résumé :	Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l¹enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d¹un cas principal mettant l¹étudiant en position de professionnel et lui permettant d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d¹entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres
Reference document texte :	fr-apidv75doc-00624
EAN code ISBN sans tirets :	9782091673189
Permalink :	https://trans.apidv.org/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1587