Gestion de la relation clientèle touristique / Philippe Chanliau (DL 2021)

Public ISBD Titre : Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 ; bloc 1 Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Véronique Luce, Auteur Editeur : Paris : Nathan technique Année de publication : DL 2021 Collection : BTS Tourisme Importance : 1 vol. (239 p.) Présentation : ill. en coul., couv. ill. en coul Format : 30 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-167318-9 Note générale : La couverture porte en plus : "Livre + Licence élève, i-manuel 2.0" Langues : Français (fre) Catégories : Economie:Tourisme Résumé : Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l¹enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d¹un cas principal mettant l¹étudiant en position de professionnel et lui permettant d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d¹entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres Reference document texte : fr-apidv75doc-00624 EAN code ISBN sans tirets : 9782091673189 Permalink : https://trans.apidv.org/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1587 Gestion de la relation clientèle touristique : Référentiel 2019 ; bloc 1 [texte imprimé] / Philippe Chanliau, Auteur ; Sandrine Dacunha, Auteur ; Laurence Garnier, Auteur ; Véronique Luce, Auteur . - Paris : Nathan technique, DL 2021 . - 1 vol. (239 p.) : ill. en coul., couv. ill. en coul ; 30 cm. - (BTS Tourisme) . ISBN : 978-2-09-167318-9 La couverture porte en plus : "Livre + Licence élève, i-manuel 2.0" Langues : Français (fre) Catégories : Economie:Tourisme Résumé : Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l¹enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix. - Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d¹un cas principal mettant l¹étudiant en position de professionnel et lui permettant d¹acquérir les compétences demandées par le référentiel. - De nombreux cas d¹entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres Reference document texte : fr-apidv75doc-00624 EAN code ISBN sans tirets : 9782091673189 Permalink : https://trans.apidv.org/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=1587

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